*

Возврат товара

 

Уважаемые покупатели!

Возврат приобретенных в интернет-магазине электронных сигарет ЧИХ-ПЫХ товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей".

Возврат заказов, доставленных по Украине "Новой Почтой" (курьером или на склад)

В случае возврата заказов, которые были доставлены курьером "Новая Почта", а также на склад "Новой Почты", возврат средств осуществляются на карточный счет клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 15-ти дней с момента получения возврата.

В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей", Вам необходимо:

1) связаться с нами по телефону  (095) 6286-446, (097) 6286-446, (063) 6276-446.

2) выслать на электронную почту (info@cp24.com.ua) заполненное Заявление на возврат товара, а также копии Паспорта, Идентификационного кода (держателя карты) и подписанный Бланк возврата товара (этот документ содержится в заказе);

Обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех четырех указанных документов.

3) осуществить отправку возврата на склад ***** "Новой Почты" по адресу: г. Харьков

Все данные для заполнения декларации будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.

Заявление составляется на имя Чих-пых в свободной форме. В заявлении необходимо указать:

  • причину возврата,
  • полную стоимость товара и доставки,
  • номер заказа,
  • номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера "Новой Почты",
  • банковские реквизиты.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица. Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка,
  • МФО банка,
  • ФИО получателя,
  • Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя - в зависимости от банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).


Обратите внимание!

Номер карточного счета — это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета Вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону "горячей линии".

Все инструкции по пересылке товара Вы можете получить у менеджера, связавшись по телефону  (095) 6286-446, (097) 6286-446, (063) 6276-446.


Пример оформления банковских реквизитов:

 
Банк отримувача: ВАТ «Райффайзен Банк Аваль»
Код банку МФО: 328351
Отримувач: Iванов Iван Iванович
Код отримувача: 01234567890
Розрахунковий рахунок (отримувача): 012345678901
Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку №012345678901 Iванова Iвана Iвановича 


Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Процедура возврата предусматривает наличие паспорта, идентификационного кода (держателя карты) и бланка на возврат. Основанием для возврата средств на платежную карту является составленное покупателем Заявление на возврат товара.